ইন্টারনেটে বিভিন্ন অনুসঙ্গের মাঝে সংযোগ রক্ষাকারী মাধ্যম হলো ইমেইল। একটা সাইটে অর্ডার প্লেস করে ক্রেতা আশা করেন তাকে মেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত জানিয়ে দেয়া হবে। কোন ব্লগ পোস্টে মন্তব্য লিখে মন্তব্যকারী আশা করেন তাকে এই মন্তব্যের বিভিন্ন আপডেট (মন্তব্য এপ্রুভাল, মন্তব্যের প্রতিউত্তর) জানানো হবে। বেশিরভাগ সময় এসব ট্রানজেকশনাল যোগাযোগের প্রাথমিক মাধ্যম ইমেইল। কিন্তু বাস্তবতা হলো এধরনের […]